體驗版和VIP正式版套餐有什么區(qū)別？

體驗版僅支持全景合成和分享，容量上限是10個作品。VIP正式版套餐是包含所有全景vip編輯功能及營銷拓展，例如：自定義水印、離線下載（僅含合成數(shù)據(jù)，不含上傳原圖）、個人微官網(wǎng)、全景短視頻、作品保護(hù)等，最大化發(fā)掘全景作品的價值。

平面圖合成全景暫不支持哪些功能設(shè)置?

平面圖全景不支持戶型圖、地面遮罩、離線下載、材質(zhì)切換、視頻嵌入、圖片嵌入、添加標(biāo)尺、分屏對比、電腦/手機生成短視頻。

會員到期后我的作品還能觀看和使用嗎？

全景會員套餐到期后，1年內(nèi)未續(xù)費可以正常進(jìn)行瀏覽，但是賬號部分編輯功能將受限（例：在會員服務(wù)期間作品中加入自定義水印，到期后會變回建E默認(rèn)水印），續(xù)費后即可恢復(fù)所有使用權(quán)限。為節(jié)省存儲資源，1年后未續(xù)費部分作品瀏覽將被凍結(jié)，數(shù)據(jù)保留續(xù)費后作品可被喚醒。

我的作品存儲空間已經(jīng)達(dá)到上限，怎么辦？

非會員用戶需升級全景會員套餐，擴增容量；會員用戶購買容量加油包，進(jìn)行容量擴增。

全景會員套餐里的容量是什么意思？

容量是指用戶可以合成的全景作品數(shù)量，可以在會員期間上傳合成，充值多個會員套餐，容量支持疊加；此容量在會員套餐到期后不回收，續(xù)費會員套餐后可繼續(xù)使用。

我要內(nèi)嵌微信小程序，需要提供什么？是否可以內(nèi)嵌微官網(wǎng)？

微信小程序內(nèi)嵌需要提供建E號、小程序名稱、小程序校驗文件給全景官方小助手：justeasy-vr。小程序內(nèi)嵌僅支持全景作品；不支持微官網(wǎng)，也不支持第三方小程序，請確認(rèn)清楚后再進(jìn)行充值。

開通全景VIP套餐后多久生效，開通后是否可以退款？

套餐充值后立即生效，由于全景VIP套餐為虛擬服務(wù)產(chǎn)品，購買后不支持任何形式的退訂、轉(zhuǎn)讓、退還，請確認(rèn)后再進(jìn)行充值。

開通全景vip套餐后是否可以開發(fā)票？

充值滿一年即可開發(fā)票（一年內(nèi)可累計），發(fā)票為電子版，內(nèi)容為軟件服務(wù)費。申請發(fā)票，需要聯(lián)系在線客服，提供完整的開票信息，包括抬頭、稅號、地址、電話、開戶行、銀行賬號。